Politique de remboursement et de retour
Droit de rétractation légal
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, sous réserve des exceptions légales. Les frais de retour restent à votre charge sauf indication contraire.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@rotactiv.com en indiquant votre numéro de commande. Les instructions et l’adresse de retour applicables vous seront communiquées avant l’envoi du colis.
Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé »
Au-delà du délai légal, Rotactiv offre une garantie commerciale de 30 jours à compter de la réception. Cette garantie commerciale ne limite pas les garanties légales applicables.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné complet, avec tous ses accessoires. Toute dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit pourra être prise en compte conformément à la réglementation applicable.
Remboursement
Le remboursement est effectué conformément aux délais légaux, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès contraire.
Contact
Pour toute question relative à un retour ou un remboursement, écrivez à contact@rotactiv.com.